应急储备，管理储备

已知-未知 “我们知道有不确定性，但不确定其概率或影响”。风险已被识别，但发生与否或后果大小未知。 关键人员可能离职、特定供应商可能延期、汇率可能波动、设备可能故障。 未知-未知 “我们甚至不知道自己不知道什么”。完全未预料到的、突发性的风险。 类似“黑天鹅”事件：突如其来的重大政策变化、前所未有的自然灾害、完全未预见的技术颠覆。